في حالة كان الإرجاع بسبب خطأ البائع أو عيب فالمنتج المباع، يحق للمشتري الاعتراض خلال 15 أيام من استلام الطلب (فترة الحماية المقدمة من ورشة بلس)
يتحمل المورد رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري.
يتحمل المورد رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له.
يلتزم المورد بإرجاع القطعة.
إذا قام المشتري بالاعتراض بعد 15 يوم من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على إرجاع المنتج من قبل المنصة)
يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحنة إلى ورشة بلس (تكلفة إعادة الشحنة 47 ريال) .
يتحمل المورد رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعه له.
يلتزم المورد بإرجاع القطعه له.
في حال كان الإرجاع بسبب خطأ المشتري ومازال المنتج بحالته الأصلية دون فتحه أو في حال إلغاء الطلب بعد الشحن
يلتزم المورد بإرجاع القطعة.
يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحنة إلى ورشة بلس (تكلفة إعادة الشحنة 47 ريال).
الحالات التي لا يسمح فيها بالاسترجاع والاستبدال قطعيا:
لا يمكن استرجاع او استبدال القطع الكهربائية والإلكترونية.
لا يمكن استرجاع او استبدال القطع التي تم تركيبها أو فتحها.
القطع التي لا تحمل التغليف الأصلي أو التغليف الأصلي يوجد به تلف.
لايمكن الاستبدال او الاسترجاع بعد تجاوز ١٤ يوم من استلام القطعة.
لا يمكن استرجاع الطلبات الخاصة على سبيل المثال لا الحصر (القطع المستوردة من خارج السعودية بطلب من العميل، قطع الكاربون فايبر، قطع السيارات المدرعة و المصفحة).
تقوم شركة أعمال تام (ورشة بلس) بتحديث الشروط والأحكام بصفة دورية ويحق للمنصة تحديث أي بنود في أي وقت دون إخطار مسبق وتطبق هذه الشروط والأحكام على الطلبات المنفذه من خلال المنصة الإلكترونية فقط ولا تخضع لأي اتفاقيات او عروض اخرى .